Regulamin Świadczenia Usług Agencji Marketingowej Kreatywny Rozwój

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych przez Agencję Marketingową Kreatywny Rozwój, z siedzibą w Warszawie, ul. Warszawska 12, 00-001 Warszawa, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 3087114715, NIP 2987283472, REGON 012345678.

Kontakt z Agencją możliwy jest poprzez e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 796 563 566.

I. Definicje

• Agencja – Agencja Marketingowa Kreatywny Rozwój.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Agencji.
• Usługi – wszelkie usługi marketingowe świadczone przez Agencję, w szczególności usługi z zakresu SEO, SEM, marketingu w mediach społecznościowych, content marketingu, email marketingu, brandingu i identyfikacji wizualnej.
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Agencją a Klientem.

II. Zakres Usług

Agencja świadczy usługi marketingowe zgodnie z Umową zawartą z Klientem. Zakres usług może obejmować:

1. Audyt marketingowy i analiza konkurencji.
2. Opracowanie strategii marketingowej.
3. Optymalizację stron internetowych pod kątem wyszukiwarek (SEO).
4. Prowadzenie kampanii reklamowych w wyszukiwarkach (SEM).
5. Zarządzanie profilami w mediach społecznościowych.
6. Tworzenie i dystrybucja treści (content marketing).
7. Prowadzenie kampanii email marketingowych.
8. Kreowanie wizerunku marki (branding i identyfikacja wizualna).
9. Analizę efektywności działań marketingowych.

III. Prawa i Obowiązki Klienta

Prawa Klienta:

• Prawo do rzetelnej informacji o świadczonych usługach.
• Prawo do konsultacji i akceptacji strategii marketingowych.
• Prawo do wglądu w raporty z prowadzonych działań.
• Prawo do odstąpienia od Umowy na warunkach określonych w Umowie.

Obowiązki Klienta:

• Dostarczenie Agencji wszelkich niezbędnych materiałów i informacji potrzebnych do świadczenia usług.
• Terminowe regulowanie płatności za świadczone usługi.
• Współpraca z Agencją w zakresie realizacji strategii marketingowych.
• Poinformowanie Agencji o wszelkich zmianach w działalności, które mogą mieć wpływ na świadczone usługi.

IV. Prawa i Obowiązki Agencji

Prawa Agencji:

• Prawo do wynagrodzenia za świadczone usługi zgodnie z Umową.
• Prawo do wykorzystania materiałów dostarczonych przez Klienta w celu świadczenia usług.
• Prawo do odstąpienia od Umowy w przypadku naruszenia jej warunków przez Klienta.

Obowiązki Agencji:

• Świadczenie usług z należytą starannością i zgodnie z najlepszą wiedzą.
• Informowanie Klienta o postępach w realizacji strategii marketingowych.
• Zachowanie poufności w zakresie informacji uzyskanych od Klienta.
• Regularne raportowanie wyników działań marketingowych.

V. Odpowiedzialność

Agencja nie ponosi odpowiedzialności za:

• Brak osiągnięcia oczekiwanych przez Klienta rezultatów marketingowych, chyba że wynika to z rażącego zaniedbania ze strony Agencji.
• Szkody wynikłe z nieprawidłowego wykorzystania usług przez Klienta.
• Szkody wynikłe z działania siły wyższej.
• Przerwy w dostępie do usług spowodowane przyczynami technicznymi niezależnymi od Agencji.

Odpowiedzialność Agencji ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego od Klienta za świadczone usługi.

VI. Własność Intelektualna

Wszelkie materiały, treści i rozwiązania opracowane przez Agencję w ramach świadczenia usług stanowią jej własność intelektualną, chyba że Umowa stanowi inaczej. Klient ma prawo do wykorzystywania tych materiałów w celu, dla którego zostały stworzone, po uregulowaniu wszystkich płatności na rzecz Agencji. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tych materiałów bez zgody Agencji jest zabronione.

VII. Rozwiązywanie Sporów

Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją Umowy będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Agencji.

VIII. Zmiany Regulaminu

Agencja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Agencji. Klienci zostaną poinformowani o zmianach regulaminu drogą elektroniczną.

IX. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.